VICTORIAポイントカード – POINT CARD FAQ SITE @ XEBIO GROUP

2024年3月5日(予定)より、ゼビオグループ各社のポイントを、グループ共通の『スポーツポイント』に統合いたします。
統合に伴い、モバイルポイントカードに同期されていないVICTORIAポイントカードのポイントは失効いたしますので、2024年3月3日(予定)までにモバイルポイントカードへの同期、もしくはポイントのご利用をお願いいたします。
詳しくはスポーツポイントのよくある質問サイトをご覧ください。

ヴィクトリアポイントカードって？

Q
ヴィクトリアポイントカードとは何ですか？
- A
  ヴィクトリアポイントカードは株式会社ヴィクトリア及びゼビオ株式会社ゼビオが発行しているポイントカードです。（新規発行は終了。）
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。
Q
どこで使えますか？
- A
  ヴィクトリアポイントカードは全国の下記ショップでご利用いただけます。
  Victoria（ヴィクトリア）
  VictoriaGolf　(ヴィクトリアゴルフ）
  L-Breath（エルブレス）
  SuperSportsXEBIO（スーパースポーツゼビオ）
  XEBIO SPORTS（ゼビオスポーツ）
  XEBIO SPORTS EXPRESS（ゼビオスポーツエクスプレス）
  PGA TOUR　SUPERSTORE
  DoubleEagle（ダブルイーグル）
  なお、オンラインショップではご利用いただけません。
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。
Q
どんな特典がありますか？
- A
  ヴィクトリアポイントカードには下記の特典がございます。※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。
  ①ポイント付与と利用
  商品のご購入100円（税抜）につき1ポイントのポイントが付与され貯まったポイントは次のお買物から1ポイント（＝1円）としてご利用いただけます。
  ②メールマガジン
  お得なセール案内やオススメアイテムのメルマガをお送りいたします。※モバイル会員同期においてはメールアドレスが必須です。
  ③ダイレクトメール
  住所をご登録いただいている方にお得なセール案内やオススメアイテムのダイレクトメールをお送りいたします。
  特典内容は予告なく変更となる場合がございます。

ご入会について

Q
入会金や年会費はかかりますか？
- A
  会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しているため、物理ポイントカードの発行は終了しております。
Q
入会資格は何かありますか？
- A
  会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しているため、物理ポイントカードの発行は終了しております。
Q
どこで入会出来ますか？
- A
  ゼビオグループモバイルポイントカードよりお申込みいただけます。
  ※ヴィクトリアポイントカード（紙）の新規発行は現在行っておりません。
Q
クレジット機能はついていますか？
- A
  ヴィクトリアポイントカードにはクレジット機能はついておりません。クレジット機能のついたヴィクトリアカードは各店でお申込みいただけます。

ご利用に関して（ポイントを貯める）

Q
どのようにしたらポイントが貯まりますか？
- A
  ポイントは下記の場合に付与されます。
  対象店舗でのお買い物で100円（税抜）につき1ポイント
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。
Q
ポイントがつかないものはありますか？
- A
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。
Q
ポイントの有効期限はありますか？
- A
  有効期限はポイント最終付与日から1年となります。
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。
Q
貯まったポイントはどうやって確認すればいいですか？
- A
  下記の何れかの方法でポイント残高をご確認いただけます。
  ①お買い上げレシートの末尾に表示されます。
  ②カードをご提示いただければレジでお調べいたします。
  ③会員ページで　ヴィクトリア　https://member.xebio.co.jp/xebio/v-pc
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。
Q
カードを忘れた場合にもポイントはつきますか？
- A
  カードのご提示が無い場合ポイントを付与することができません。お会計の際はお忘れなくご提示ください。
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。

ご利用に関して（ポイントを使う）

Q
ポイントを使用するときはどうすればよいのですか？
- A
  店舗でお買物の際レジでお申し付けください。
Q
ポイントはいくらから使用できますか？
- A
  1ポイント=1円として1ポイントからご利用いただけます。お会計の際に使用ポイント額をお伝えください。
Q
ポイントはいつから使えますか？
- A
  お会計直後にポイントが付与され、当日次のお買物からご利用いただけます。
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。
Q
貯まったポイントを現金や商品券などに交換することはできますか？
- A
  換金や商品券への交換はできません。
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。

登録情報の変更・退会について

Q
退会はどのようにしたらいいですか？
- A
  ポイントカード事務局へご連絡ください。

ダイレクトメール・メールマガジンについて

Q
ダイレクトメール（DM）やメールマガジンを受けとりたくない場合はどうしたらいいですか？
- A
  ポイントカード事務局へご連絡ください。

その他

Q
家族で使い回し出来ますか？
- A
  ご本人のみのご利用となります。
Q
返品したら、ポイントは引かれますか？
- A
  ①返品商品に対してお買い上げ時に加算されたポイントがマイナスされます。
  ②ポイントを利用してお買い上げされた商品を返品される場合は、利用されたポイントを返還します。ただし返品される際にレシートが無い場合など、商品のポイント付与額や使用ポイントが特定できない場合はポイントの返還が出来ない場合があります。
Q
カードを紛失または破損した場合はどうしたらいいですか？
- A
  ※会員システムリニューアルを予定（2024年3月上旬）しております。リニューアル時に物理ポイントカードの利用はできなくなりますので、お早めにモバイルポイントカードへの同期をお願いいたします。

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